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「舆情分析」上海外滩踩踏事件舆情分析

  【编者按】

  新年伊始,”跨年夜“本是充满欢乐和希望的日子,可当密集的人群对人身安全造成威胁,在新年酿成无法挽回的”踩踏悲剧“,又改引起我们怎样的反思?

 

  【舆情概述】「舆情分析」

  2014年12月31日23时35分许,正值跨年夜活动,因很多游客市民聚集在上海外滩迎接新年,黄浦区外滩陈毅广场进入和退出的人流对冲,致使有人摔倒,发生踩踏事故,截至2015年1月2日16时,上海外滩陈毅广场踩踏事故共造成36人死亡。此次舆情危机属于突发性社会灾难事件,虽发生在上海,却在一瞬间引起媒体的纷纷报道和民众的热议,全国关注度持续走高。截止到1月4日22:08,百度搜索相关新闻已达到1260篇,该话题在微博话题榜排名第8。

 

  

上海外滩踩踏事件舆情分析

 

 

  

上海外滩踩踏事件舆情分析

 

 

  

上海外滩踩踏事件舆情分析

 

 

 

 

 

 

  【专家观点】「舆情分析」

  (一)公众存在“和平麻痹”状态  现实中需要调整可操作性不强预案

  一位不愿透露姓名的专家告诉记者:不少公众存在“和平麻痹”状态,尽管很多城市都有针对公共安全事件的应急预案和培训安排,但是这些预案的可操作性不强,即使再有效的预案,现实中也需要动态调整。回顾此前我们的教育都是灾难推动型,即某处先发生灾难、造成伤亡后,才会开展有针对性的教育,缺乏前瞻性。应该在教育、媒体传播中加强安全教育宣传,让社会大众了解可能遇到的危险。

  (二)人多是决定性因素  其他都是触发性因素

  中国人民公安大学安全管理资深专家张弘:从观景台出口发生的拥挤来看,那里发生了力学上的“成拱效应”,想进去的人和想出来的人挤到一起,牢牢堵住,两头顶起来了。人多是决定性因素,其他都是触发性因素。别说有刺激性行为,这种时刻,只要有人突然倒地,就有可能发生连锁踩踏。

  北京联合大学城市科学系规划专业教授叶盛东:踩踏事故是因为人流量瞬间激增导致通行混乱所致。台阶在内的公共设施在设计时都有一定的国家和地方标准。即便考虑到未来会有人流量的增大,在设计上超过标准,也无法应对如此短时间内,如此数量的人流激增。

  (三)高危地带应有特别预案  事先对各方面作出分析评估

  复旦大学城市公共安全研究中心主任滕五晓:上海外滩观景平台地形狭长,陈毅广场的台阶结构也不利于人群流动,对这些高危地带,应有应对大人流量的特别预案,事先作出更为充分的分析和评估,包括警力配备、志愿者力量、各种保障措施等。

  (四)突发性灾难情况复杂  需要对某些公众群体进行急救教育

  多次参加赛事保障、持有国际权威机构美国心脏学会颁发急救证的资深急救专家:国外,救生员通常都是普通公众,接受过专业的培训并通过考试。一旦有人发生意外,救生员会在救护车到来之前根据伤者伤情采取相应措施。但我国公民急救知识培训还很欠缺,我国很少对警察开展急救培训,而警察往往是最先达到急救现场的人群,很多时候他们到的比救护车还早。应该首先对警察、教师、公交车司机等群体进行急救教育。

  (五)中国城市管理水平仍待加强  此次事件敲响警钟

  盘古智库城镇化首席研究员易鹏:30多条鲜活的生命没能看到2015年,是用生命对中国城市管理水平敲响了警钟:对中国不少大城市而言,硬件建设已经达到了国际先进的水平,但在城市软件管理水平还差距很大。

  山东济南千佛山派出所教导员邹宁:对于这种人员密集,容易形成踩踏的场所,如果不是发生火灾、爆炸等事故,一旦有拥挤、踩踏现象,首先不要惊恐,谨慎随着人流疏散,最好是采取“抱团取暖”式自救,即数人原地抱团,五六人就可以,弱小者在中间,身强力壮者在外围,有利于避免踩踏。

 

  【媒体观点】

  (一)聚焦新闻当事人和遇难者家属状况 深切同情遇难者传递社会正能量

  《新安晚报》发表《上海踩踏事件遇难者家属:新年问候成最后音讯》通过随遇难者家属的采访对遇难者表示深切的同情;并且发表《小伙回忆在上海救人:被压女子要求先救其丈夫》等文章从侧面展现了家人在遇到危难之时展现出的浓浓亲情,在报道新闻事件的同时弘扬了满满的爱心正能量。

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